Parece que AA ha decidido hacerle la vida imposible a los que por el monopolio que tiene, al menos de Miami a RD, nos obliga a viajar con ella. La \u00fanica opci\u00f3n es irse por otros aeropuertos como Fort Lauderdale, cosa que no permite ni mi tipo de vida, ni la de esposo.<\/p>\n
De regreso a Miami desde RD el d\u00eda 22 de febrero en el vuelo AA 1041 nos hicieron esperar hasta mas o menos alrededor de las 10:00 PM, se supon\u00eda que sali\u00e9ramos a las 5:30 PM de RD, por lo que deb\u00edamos estar en el aeropuerto a mas tardar a las 3:30PM. Llegamos aqu\u00ed cerca de la media noche y ni nos estaban esperando. Salimos por otra salida despu\u00e9s de esperar un buen tiempo en el avi\u00f3n, ya que nadie pod\u00eda conectarnos a la terminal para los pasajeros salir\u2026.claro estoy segura que ninguno de esos empleados del aeropuerto de Miami se hab\u00edan pasado alrededor de 7 horas esperando por un avi\u00f3n. La comida sigue siendo un desastre, las explicaciones bien gracias, para variar. Nadie sabe que decirte ni cuando te vas.<\/p>\n
Y al llegar, a pesar de ambos tener Global Entry\u2026.tuvimos que hacer fila. Sabe por que? de 4 maquinas de Global Entry, tres estaban da\u00f1adas. Hacia solo una semana que hab\u00edamos venido de Barranquilla, Colombia, y de 4 maquinas (las mismas, ya que salimos por esa salida el 22\u2026ese fue el cambio por la llegada tan tarde) solo trabajaban dos\u2026en vez de arreglarlas, se da\u00f1o otra!!!!!<\/p>\n
Ya se que me enviaran una carta pidiendo excusas y diciendo que est\u00e1n tratando de mejorar, me regalan millas, etc. Pero eso no logra mejorar su imagen como empresa, yo como cliente fija y leal a ustedes QUIERO CAMBIOS, NO PROMESAS Y EXCUSAS. Yo que soy experta en servicio al cliente, ya que dando estos entrenamientos por a\u00f1os, fue como cri\u00e9 a mi hija, se que como cliente no me interesan las excusas, me interesan LOS HECHOS. Si AA sigue dando excusas y todo sigue de mal en peor, va a terminal muy mal. Cliente que se queja, cliente que se queda SIEMPRE Y CUANDO, la compa\u00f1\u00eda haga algo por cambiar, ya ni quejarme quiero\u2026esa es muy mala reacci\u00f3n. AA esta como los pol\u00edticos, solo ofrecen y no dan, el mundo esta harto de eso, o no lo saben?<\/p>\n
Ojal\u00e1 esta vez, AA y el aeropuerto de Miami hagan algo, o se quedaran en la clasificaci\u00f3n de ser \u201cla capital de Latinoam\u00e9rica\u201d y no parte de USA\u2026despu\u00e9s no hablen de republicas bananeras, ya ustedes se comportan como tal !!!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Parece que AA ha decidido hacerle la vida imposible a los que por el monopolio que tiene, al menos de Miami a RD, nos obliga a viajar con ella. La \u00fanica opci\u00f3n es irse por otros aeropuertos como Fort Lauderdale, cosa que no permite ni mi tipo de vida, ni la de esposo. De regreso […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2933,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[115,21,23],"tags":[],"class_list":["post-2935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asi-piensa-nancy","category-general","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2935"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2935"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2935\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9587,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2935\/revisions\/9587"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dranancy.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}